כל עובד בכל דרג ופונקציה צריך לדעת, או לפחות להכיר מה זו חווית לקוח. מכיוון שהתחום דורש העמקה והתעדכנות בלתי פוסקת וכולל יריעה רחבה של מתודולוגיות, מודלים וטרמינולוגיה, חשוב קודם להתחיל מהבסיס. אז מה זה בכלל חווית לקוח? ולמה אנשים מתבלבלים עם שירות לקוחות?

חווית לקוח, ב...

Please reload

פוסטים אחרונים
Please reload

ארכיון
Please reload

חיפוש לפי תגיות
Please reload

עקבו אחרינו
  • Facebook Basic Square
  • LinkedIn Social Icon